在中国的移动应用市场ღ★◈,高达35%的应用仅被打开过一次ღ★◈,被打开11次及以上的比例也仅为17.6%ღ★◈,“一次即抛”成为移动用户的使用特点ღ★◈;基本上ღ★◈,移动应用的生命周期平均只有10个月ღ★◈,85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删掉ღ★◈。移动新媒体贴近用户ღ★◈、提升创新力jbo竞博最新官网ღ★◈,刻不容缓ღ★◈。
本报告以熊彼特创新理论ღ★◈、罗杰斯创新扩散理论ღ★◈、集成创新理论等为理论依据ღ★◈,构建移动App的新媒体创新指数开心麻花之搞基三国ღ★◈,该指数包含媒体品质ღ★◈、科技属性ღ★◈、用户价值3个一级指标ღ★◈,其下又设定6个二级指标ღ★◈、16个三级指标ღ★◈。依据新媒体创新指标体系ღ★◈,结合研究对象的影响力以及移动App的不同性质开心麻花之搞基三国ღ★◈、类别ღ★◈,最终选取资讯类ღ★◈、视频类ღ★◈、即时通信类开心麻花之搞基三国ღ★◈、社交类ღ★◈、旅游类ღ★◈、综合电商类ღ★◈、移动支付类等7大类共106个最热门的移动App产品ღ★◈,对其创新水平进行考察和评析ღ★◈,致力于为新媒体的创新发展提供方向指引和价值导向ღ★◈。
媒体品质一级指标得分排名前三的分别是微信ღ★◈、QQ和央视新闻ღ★◈,分属即时通信类和传统媒体资讯类ღ★◈;媒体品质得分和新媒体创新总分皆排位前10的移动App有3家jbo竞博最新官网ღ★◈,分别是微信ღ★◈、QQ和易信ღ★◈,两者重合度为30%ღ★◈,相关性较弱jbo竞博最新官网ღ★◈。前10名移动App分布情况为ღ★◈:即时通信类5家jbo竞博最新官网ღ★◈,资讯类和视频直播类各2家ღ★◈,旅游类1家ღ★◈,反映出即时通信类移动App在自身内容建设方面的强势地位ღ★◈。微信ღ★◈、QQ等即时通信工具不仅提供了可以即时更新的“UGC+PGC”内容原创平台ღ★◈,而且为用户提供了即时交流的便捷渠道ღ★◈,用户可以在上面畅所欲言jbo竞博最新官网ღ★◈、互通信息ღ★◈、传递文件ღ★◈、共享照片ღ★◈。高质量的信息内容配上形式多变的功能设计ღ★◈,真正实现了丰富媒体的高信息含量和清晰ღ★◈、准确的信息表达ღ★◈,因而在“媒体品质”创新性方面表现突出ღ★◈。
科技属性一级指标得分排名前三的分别是知乎ღ★◈、花椒直播和同程旅游ღ★◈,分属社交类ღ★◈、视频直播类和旅游类ღ★◈,其中知乎领先优势比较明显ღ★◈,高达4.5466分ღ★◈;科技属性得分和新媒体创新总分皆排名前10的移动App有5家ღ★◈,分别是知乎ღ★◈、花椒直播ღ★◈、同程旅游ღ★◈、豆瓣和阿里旅行ღ★◈,另有3家分列总分第11ღ★◈、12和13位ღ★◈,两者相关性较高ღ★◈。前10名移动App分布情况为ღ★◈:旅游类4家ღ★◈,即时通信类ღ★◈、社交类ღ★◈、视频类各2家ღ★◈,反映出旅游类移动App在运用新技术ღ★◈、新知识推动技术创新方面整体较有优势ღ★◈。有研究发现ღ★◈,“希望体验新功能”是中国手机网民更新手机应用的首要原因ღ★◈,占比40.4%ღ★◈,同程旅游ღ★◈、途牛旅游等旅游类移动App不仅以丰富的旅游信息方便了人们出行ღ★◈,而且借助科技手段创新其功能设计ღ★◈,并依靠频繁的产品迭代ღ★◈、功能更新和技术优化ღ★◈,不断给用户带来体验的新鲜感和使用的流畅度ღ★◈,因而在“科技属性”创新方面独树一帜ღ★◈,值得借鉴ღ★◈。
用户价值一级指标得分排名前三的分别是微信ღ★◈、陌陌和QQღ★◈,皆为即时通信类ღ★◈;用户价值得分和新媒体创新总分皆排名前10的移动App有4家ღ★◈,分别是微信ღ★◈、QQღ★◈、易信和花椒直播ღ★◈,两者重合度一般ღ★◈。前10名移动App分布情况为ღ★◈:即时通信类5家ღ★◈,视频类3家ღ★◈,综合电商类和旅游类各1家ღ★◈,反映出即时通信类和视频类移动App皆能在创新方面较好地创造用户价值ღ★◈。分析认为ღ★◈,即时通信类移动App较好地贴合了人们社会交往的现实需求ღ★◈,并不断探索更利于便捷和深层参与的创新设计ღ★◈,以持续给用户创造新鲜感受ღ★◈;依托视频技术革新而发展起来的视频类移动Appღ★◈,特别是带有直播技术的移动视频直播产品ღ★◈,则更加拓宽了人们获取信息的渠道ღ★◈。但以微信和爱奇艺为代表的8家即时通信类和视频类移动Appღ★◈,具体表现各有差异ღ★◈,8家移动App在“用户参与”层面皆有突出表现ღ★◈,“用户满意”层面则分化较大开心麻花之搞基三国ღ★◈。其中ღ★◈,微信在6项三级指标上皆得分较高ღ★◈,QQ也相对均衡jbo竞博最新官网ღ★◈,其余6家则反差较大ღ★◈,特别是在用户活跃度和用户黏度两项指标上得分偏低ღ★◈。总结发现ღ★◈,在新媒体创新总体表现层面ღ★◈,即时通信类ღ★◈、移动直播类ღ★◈、社交类和旅游类四类移动App的新媒体创新水平整体表现相对较好如表4所示ღ★◈。
首先ღ★◈,以内容建设为核心ღ★◈,新媒体创新首先要注重媒体品质开心麻花之搞基三国ღ★◈。内容建设包含两个层面ღ★◈,即高品质的内容和合宜的信息呈现形式开心麻花之搞基三国ღ★◈,两方面恰切结合ღ★◈、互为依托jbo竞博最新官网ღ★◈,才能助推移动App的整体媒体品质创新获得更多实效ღ★◈。就内容层面而言ღ★◈,原创内容仍是稀缺资源ღ★◈,也是吸引用户的关键ღ★◈,所以注重原创或为原创提供平台ღ★◈,是新媒体创新必须关注的重点项目ღ★◈。信息呈现形式方面ღ★◈,以互动为典型特征的新媒体在进行信息传播时更有许多独特优势ღ★◈,其丰富的信息类型为内容的高质量呈现提供了更多选择ღ★◈。
其次ღ★◈,以技术驱动为引擎ღ★◈,新媒体创新应以科学技术为依托ღ★◈。迅猛发展的各领域先进技术ღ★◈,如3Dღ★◈、大数据ღ★◈、云计算ღ★◈、量子力学ღ★◈、增强现实ღ★◈、全息技术等ღ★◈,被整合进新媒体创新发展的各个进程之中ღ★◈,不仅有利于加速新媒体的创新发展之路ღ★◈,而且能为其提供更多样化的创新类型ღ★◈、创新模式的选择ღ★◈。
再次ღ★◈,以用户需求为主导ღ★◈,新媒体创新应坚持用户价值导向ღ★◈。新媒体的最大特点是强化了互动性ღ★◈,借助新媒体ღ★◈,用户不仅可以与产品进行交互ღ★◈,而且可以和其他更多的在线用户进行互动ღ★◈;用户的参与和互动ღ★◈,不仅帮助新媒体实现了自身的产品价值ღ★◈,而且可以为新媒体的持续创新提供新的动力和来源ღ★◈;用户满意度不仅验证了新媒体创新产品对用户需求的满足程度ღ★◈,更进一步展示了其创新水平和创新价值ღ★◈。因而ღ★◈,移动App新媒体创新应时刻坚持用户思维ღ★◈。(钟瑛ღ★◈:华中科技大学新闻与信息传播学院教授ღ★◈;李秋华ღ★◈,曲阜师范大学传媒学院)竞博JBO电竞ღ★◈!jbo竞博电竞官方网站ღ★◈。jbo竞博体育jbo竞博·电竞appღ★◈,jbo竞博入口登录ღ★◈,提供jbo竞博APP网站ღ★◈,